隨著旅遊風氣的興盛，共享住宿平台成為現代旅客預訂住宿的熱門選擇。然而，這也引發了安全與詐騙事件的挑戰。為了保障房東和旅客的安全，並進一步加強平台的信任，Airbnb 宣佈擴大對所有房東與旅客的身分驗證。
根據公告，Airbnb 將試辦身分驗證措施，要求某些市場的用戶提交自拍照片進行生物識別比對，並上傳各種類型的身分文件，包括護照、駕駛證和國民身分證，以確認用戶輸入的數據。完成該驗證的用戶將在其個人資料上獲得一個數位化的「身分已驗證」徽章，這將確保每一位用戶的身份真實可信，並避免詐騙集團的騙局。Airbnb 已經在六月底開始封鎖那些未完成該流程的主要房東的出租日曆，並禁止用戶預訂住宿，以確保所有用戶的安全。
知名訂房網站詐騙事件頻傳，常見特殊詐騙手法全解析
除了 Airbnb 外，其他知名訂房網 Booking.com 也曾遭遇惡意利用和詐騙事件，對於這些詐騙行為，民眾往往難以辨別真假。有心人士利用訂房網站行騙，讓旅客防不勝防。這些詐騙手法往往涉及身分偽造和個資洩露，給用戶的隱私和財產安全帶來嚴重威脅。為了避免成為詐騙的受害者，以下整理出幾個網路騙徒常用的詐欺手法，希望旅客們能夠識別並特別留意：
- 虛假房源
詐騙集團充當房東，將拍攝有質感的房間內裝與設施照片上架假房源，讓其看起來應有盡有且環境舒適。旅客預先付清款項後，到達指定地點卻發現根本沒有該房源地址。有些詐騙集團還會駭入客服系統，冒充官方人員向房客要求預付訂金，等旅客抵達自助入住時，才發現提供的密碼是錯的，而客服人員再也聯繫不上。 - 預付訂金
詐騙集團可能聲稱提供私下折扣，或以省錢為名誘使旅客使用非官方付款流程。他們會把部分金額轉給住客作為誘因，並提供其他付款網址。另外，有些詐騙集團還會駭入飯店的官方帳號，透過客服訊息要求住客預先付款，隨後將信用卡盜刷。 - 釣魚信件
詐騙集團發送看似官方的電子郵件給旅客，要求點擊提供的網址並輸入個人資料，例如密碼和付款方式。這些資料可被用來駭入旅客的其他帳號。此外，釣魚信件中可能包含有害的惡意軟體，能夠竊取電腦上的其他重要資訊，如常造訪的網站密碼等。 - 電話匯款
詐騙集團通過各種優惠方式，如「最低房價」、「免費升等」或「贈送早餐」，吸引受害者。他們要求旅客通過電話匯款服務繳納訂金，而不使用官方訂房網的付款流程。一旦收到款項，房源將被撤銷，且受害者很難追回這筆錢。
數位時代的入住體驗，自動化身分驗證保障旅客個資安全
在線上訂房平台上，無論是房東還是旅客，身分驗證是確保交易安全的首要關卡。儘管 Airbnb 已導入生物辨識與證件核驗措施，但仍可能面臨偽冒問題，以及照片、影片、Deepfake 等新興偽冒詐欺攻擊，未來可以持續關注 Airbnb 對此有何因應對策。
Authme 的身分驗證服務能夠讓個資安全防護力再升級，我們提供便利且快速的一站式身分驗證服務，透過全面自動化的流程，將驗證時間大幅縮短，加快入住手續流程，提升旅客的滿意度與便利性。同時，Authme 能幫助共享住宿平台業主建立更高的安全標準，讓每位用戶在共享住宿的旅程中都能感受到安心和信任：
- 最高安全防護 NFC 專利，確保 100% 資料真實性
採用專利 NFC 技術，全面替代讀卡機，使用者只需透過手機感應晶片證件，如自然人憑證、晶片護照、晶片金融卡等，即可讀取晶片卡資料與數位簽章，帶來快速流暢的身分驗證體驗。此技術獲得多項跨國專利，可授權串連政府平台核實身分，確保 100% 資料真實性。 - 獨步全球 AI 生物辨識，全面預防 Deepfake 攻擊
運用臉部辨識技術，針對使用者臉部及證件照片進行人證比對，同時結合領先業界的活體偵測技術，確保使用者為本人且為真人，有效阻擋身分偽冒行為，預防新興偽冒詐欺攻擊。 - 支援多國語系字元辨識，各種國際證件皆能驗證
我們的解決方案提供全球性的支援，我們已經在 119 個國家累積驗證超過 300 萬個身分，成為值得全球旅客信賴的身分驗證服務提供者，也是國際旅客服務的旅宿業者值得信賴的合作夥伴。
身分驗證成旅宿業資安第一道防線，打造充滿信任與滿意的住宿體驗
共享經濟的蓬勃發展為我們帶來了便利和多樣性的選擇，然而同時也增加了詐騙事件的風險，使資訊安全變得更加重要。因此，建立可信賴的身分驗證服務已成數位服務平台的必要條件。
Airbnb 擴大身分驗證措施是為了提升平台的安全性，確保用戶身分的真實可信，並預防詐騙行為的發生。不僅旅宿業者，任何共享經濟的平台都應該深刻意識到身分驗證的重要性，並積極尋找解決方案，確保用戶的身分和個資安全。讓每一位用戶都能在共享經濟的世界中享受到更加可靠和愉悅的體驗，並營造更加安全可信的共享經濟環境！
