パンデミックが世界的なデジタル化をもたらして以来、多くの経済活動や社会活動がオンラインに移行しました。市場の需要に応え、多くの業界が短期間でデジタル変革を完了する必要に迫られました。これらの業界の1つが通信業です。
しかし、ほとんどの通信事業は、デジタル変革の際に、システムの統合やユーザーエクスペリエンスの合理化など、複数の問題に直面しています。さらに、世の中が世界的不況に向かいつつある中、現在の解決策は、増加する成り済まし犯罪計画と戦うには非効率であるように思われます。 eKYCソリューションで、通信業界のデジタル変革プロセスにあるすべての困難の克服に役立つ方法とはなんでしょうか？
課題
SIMカードを使用すると、ほとんどのオンラインプラットフォームにサインアップしたり、オンライン取引を行ったり、SMS 2FA認証を通じて身元を証明したりすることができます。しかし、SIM カードは幅広い用途に使用できるため、詐欺師にとっては魅力的なものとなっています。
たとえば、新型コロナウイルス感染症の流行中に、通信企業はオンラインアプリケーションを導入し始めました。しかし、それによって多くの詐欺被害者が発生しました。詐欺師はまず被害者の銀行口座番号と身分証明書の写真を入手し、その後オンラインで電話番号を申請した。それにも関わらず、通信事業者は成り済まし詐欺とは気づかず、この申請を承認したのです。 SIMカードを入手した詐欺師は、それを詐欺電話番号として使用したり、被害者の銀行口座からお金を盗んだりする可能性があります。
通信事業者のオンライン申請プロセスには厳格な身分認証が欠如しており、これがセキュリティ上の脆弱性を形成し、詐欺師はそれを利用します。セキュリティの問題を除けば、システムは登録エクスペリエンスを合理化できるほどスムーズではありません。顧客は身分証明書をアップロードし、手動による審査を数日間待つ必要があります。さらに悪いことに、身分証明書のアップロードを拒否した場合、顧客は依然として実店舗に直接行かなければなりません。
ソリューション
詐欺との対抗を目的としたAuthmeのAIを活用したeKYCソリューションは、通信事業者が初期段階から詐欺を打ち負かすのに役立つ最良の方法の1つです。（本人確認）これにより、通信事業者は電話番号申請の身分認証プロセスを自動化できるだけでなく、ユーザーの身分認証を迅速に行えます。AuthmeのeKYCソリューションには、書類検証と顔認識の2つの主要な機能が含まれています。
書類検証
OCR技術により、身分証明書をスキャンして情報を自動的に抽出できます。このシステムは、コンピュータービジョンと人工知能を利用して、セキュリティ機能を検証することで偽の身分写真を検出し、リアルタイムで信憑性を確保し、成り済まし詐欺を効果的に防御します。ユーザーは安心に身分証をアップロードでき、情報漏洩の潜在的なリスクを負う必要も、身分認証のために実店舗を訪れる必要もありません。
Authmeの顔認識
システムは顔認識エンジンを通じて、身分証明書上の写真とカメラ内の顔を比較し、ユーザーと身分証所有者が同一人物であるかを確認します。本人確認手順を強化することで、成り済まし詐欺を大幅に減らすことができます。さらに、ユーザーは自撮りをするだけで数秒以内に厳格な身分認証を完了できます。
迅速かつ便利な統合体験
苦痛を伴わないサービスのデジタル化
お客様の要望に基づいてSDKまたはAPIの統合を提供し、企業がシステムを簡単に統合できるようにし、デジタルサービスの障壁を取り除き、サービスの適用範囲と対象者プロファイルを成功裏に拡大し、スムーズな登録プロセスを構築し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
業界での競争力を維持する
AIエンジンとエッジコンピューティングにより、このシステムは認証結果のフィードバックを即座に提供できるため、従業員はマニュアル審査時間を90%節約し、コアビジネスオペレーションに集中できるようになります。さらに、すべての身分認証履歴を1つのプラットフォームでまとめることができるため、企業は顧客情報を簡単に管理できます。
Authmeは台湾の大手通信会社の1つであるFar EasToneが開催した「5G Metaverse Accelerator 2022」に参加しました。このプロジェクトでは、FET eStoreサービスをAuthmeのeKYCソリューションと組み合わせて、複雑なプロセスと事務処理をわずか3つのステップに簡素化しました。
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